[實時新聞] 海底撈吃出煙頭是怎么情況 海底撈吃出煙頭最終如何解決

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樓主
發表于 2020-1-7 12:46:32 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
 海底撈是我國餐飲界比較有名的品牌,幾乎一說到吃火鍋,大家都會想到海底撈。但是,近日有一些先生在海底撈吃出了煙頭,這得多窩心啊!具體海底撈吃出煙頭是怎么情況?海底撈吃出煙頭最終如何解決?一起來了解。   近日,陜西寶雞。陸先生稱在海底撈吃出煙頭,找店長要說法,對方沒給出滿意方案,反而嫌他們聲音大報警。次日,陸先生接到自稱是海底撈西安總部的電話,對方稱愿給1000元私了,但陸先生要求賠償1元,店鋪停業整頓一星期。目前雙方仍在協商中。
  事情始末:
  陜西寶雞的市民陸先生,與家人一起去海底撈吃火鍋。8點的時候開始吃飯,9:30的時候正在大家吃得正盡興,陸先生在鍋底里夾出來一個煙頭。煙頭已經被煮得很松散,任誰看見這種情況都會惡心不已,而且陸先生一家人已經吃了一個半鐘頭。
  憤怒的陸先生,要求服務員將店長找來。兩人理論良久,不能得出一個滿意的結論。陸先生決定找海底撈的領導,但是店長卻遲遲不給陸先生聯系領導(應該是怕被罰錢吧),以至于此事發生,直至凌晨一點多雙方依然僵持不下。
  這個時候很靈性的一件事發生了,不知是誰打了“110”,說陸先生在這里大吵大鬧,聲音太大。但是據陸先生所說,是海底撈的員工報的警,這讓陸先生非常火大。
  次日,1月4號,陸先生接到了海底撈總部的電話,這位自稱海底撈總部工作人員的人說,昨天已經了解過情況,是店里的不對,出現了煙頭,在這里先給陸先生道一個歉。然后表示,可以給陸先生轉1000塊錢,希望這件事就這樣結束。
  最后陸先生說,現在我有要求,賠償我一元錢,你們海底撈停業整頓最少一個星期。
  餐廳吃出異物該怎么辦?
  按照《食品安全法》原則上,在餐館吃到不潔食物是可以獲得10倍的賠償,但是規定歸規定,一般要求店家賠償10倍的菜價很難,但是要求免除所有就餐費用是合理的,并且可以要求保證身體出現狀況讓店家承當責任。如果衛生監督或者食品藥品監督管理局現場發現變質菜品,將可以吊銷飯店的衛生經營許可。
  食品衛生法: 第九條 禁止生產經營下列食品: 腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常,可能對人體健康有害的;
  第三十九條違反本法規定,生產經營不符合衛生標準的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,責令停止生產經營,銷毀導致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,沒收違法所得,并處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得的,處以一千元以上五萬元以下的罰款。違反本法規定,生產經營不符合衛生標準的食品,造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾患,對人體健康造成嚴重危害的,或者在生產經營的食品中摻人有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事責任。


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